Правила бронирования

• При бронировании номера хостеле «СВ», Вам необходимо заполнить форму заказа на сайте, отправить заявку на проживание по электронной почте или по факсу, или позвонить в отдел бронирования.
• Если моментальное подтверждение бронирования невозможно, менеджер по бронированию свяжется с вами в кратчайшие сроки — не позднее, чем через 24 часа после получения заявки. Если по истечению этого времени звонок не поступил, пожалуйста, сообщите об этом по телефону.
• Для гарантийного бронирования номера, Вам необходимо внести частичную (в размере стоимости первых суток проживания) предоплату.
• Оплата должна быть произведена не позднее, чем через 48 часов после момента бронирования. Необходимо сообщить о факте внесения предоплаты менеджеру по бронированию или администратору хостела ( путем сообщения по телефону, факсу, на электронную почту). 
• Гарантированным считается бронирование, по которому на счет отеля поступила предоплата. По требованию гостя отель может предоставить письменное подтверждение бронирования на фирменном бланке хостеле по указанному Вами факсу или электронной почте.
• Если по каким-либо причинам платеж не поступил на расчетный счет к моменту заселения Гостя, то Администратор вправе потребовать оплату не поступившей суммы.
• На период высокой загрузки бронирование осуществляется не менее чем за 2 суток.

Правила аннуляции

Аннуляция признается действительной только в случае, письменного уведомления с обязательным подтверждением со стороны хостела, или в форме письменного заявления, если в момент аннуляции гость уже проживает в отеле.

В случае своевременной аннуляции заказа, предоплата за неиспользованное проживание будет возвращена полностью.

Аннуляция производится за 3 суток до запланированного заезда и 7 суток групп из 6 человек и более.